De verkoper doet er alles aan om de producten voor verzending op gebreken of beschadiging te controleren.
Beschadigingen zijn daarom niet ten laste van de verkoper.
Indien er uitzonderlijk een beschadigd product arriveert dient dit binnen de 48uur na ontvangst van het product aan de koper kenbaar gemaakt te worden.
Onderbouwt met degelijke argumenten en beeldmateriaal.
Indien duidelijk kan aangetoond worden dat de schade niet ontstaan bij het uitpakken, verkeerd gebruik van de koper of tijdens herstelwerken, kan in samenspraak met de verkoper naar een oplossing gezocht worden.